1. Mục tiêu:

    - Tiếp tục đẩy mạnh thực hiện toàn diện CCHC trên các lĩnh vực thuộc phạm vi chức năng quản lý của Ban phù hợp với chương trình, nhiệm vụ, mục tiêu CCHC của tỉnh; nâng cao hiệu lực, hiệu quả của bộ máy hành chính nhà nước và chất lượng đội ngũ công chức, viên chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới; trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính (TTHC), đẩy mạnh rà soát, đơn giản hóa TTHC, lấy sự  hài lòng của người dân, tổ chức là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ; ứng dụng mạnh mẽ, có hiệu quả CNTT trong hoạt động quản lý nhà nước và phục vụ người dân, tổ chức.

    - Gắn trách nhiệm thực hiện CCHC với lãnh đạo thực hiện hoàn thành nhiệm vụ, chỉ tiêu giao năm 2021 đối với Ban và các phòng chuyên môn, đơn vị là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng; nâng cao chất lượng cung cấp, thực hiện TTHC, các dịch vụ công trực tuyến, mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong giải quyết hồ sơ, công việc.

    - Tăng cường ứng dụng CNTT, xây dựng Chính quyền điện tử góp phần đẩy mạnh CCHC nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước và chất lượng phục vụ người dân.

    - Gắn công tác CCHC với trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao ý thức trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ công vụ của đội ngũ công chức, viên chức, người lao động.

2. Yêu cầu:

    - Gắn công tác CCHC với triển khai các nhiệm vụ, chương trình, kế hoạch; có sự chỉ đạo, phối hợp chặt chẽ giữa các phòng, đơn vị trực thuộc để thực hiện toàn diện, có chất lượng, hiệu quả, đồng bộ các nhiệm vụ Kế hoạch CCHC năm 2021 và thực hiện Bản cam kết trách nhiệm của người đứng đầu trong thực hiện công tác CCHC của Ban.

    - Tăng cường kiểm tra, đôn đốc, theo dõi việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm trong CCHC đảm bảo đạt kết quả tốt, nâng cao năng lực, kỹ năng thực thi công vụ, ý thức trách nhiệm, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp cho đội ngũ công chức, viên chức, người lao động; thực hiện có hiệu quả cải cách TTHC, lấy kết quả đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân là thước đo đánh giá chất lượng, hiệu quả hoạt động cung cấp dịch vụ công.

    - Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong quá trình triển khai thực hiện các nhiệm vụ CCHC, gắn với cải thiện nâng cao chỉ số Par Index, PaPi, PCI và chỉ số SIPAS trên địa bàn tỉnh. Kế thừa, phát huy những kết quả đạt được, khắc phục các hạn chế, thiếu sót của năm 2020.

3. Chỉ tiêu cụ thể:

    - Tiếp tục củng cố bộ máy các phòng theo phương án rà soát, sắp xếp, thu gọn, giảm đầu mối các phòng chuyên môn của Ban theo Quyết định số 2498/QĐ-UBND ngày 24 tháng 9 năm 2018 của UBND tỉnh. Đồng thời, chỉ đạo Trung tâm Dịch vụ miền núi chuẩn bị các bước để chuyển đổi mô hình hoạt động theo Kế hoạch 992/KH-UBND của UBND tỉnh.

    - Cập nhật công khai đầy đủ 100% TTHC thuộc thẩm quyền của Ban trên Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh và Trang tin điện tử của Ban.

    - Đảm bảo mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, cá nhân về giải quyết TTHC đạt trên 90%.

    - Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đến các tổ chức, cá nhân biết để khai thác và sử dụng. Tiếp tục triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với 01 TTHC.

    - Đảm bảo hồ sơ hành chính có kết quả giải quyết đúng và sớm hẹn đạt trên 98% (trừ thủ tục giải quyết khiếu nại, tố cáo); Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến mức độ 3 đạt 50%.

    - Có trên 95% văn bản điện tử ở các phòng, đơn vị trực thuộc Ban thực hiện gửi, nhận trên phần mềm quản lý văn bản và điều hành; 100% văn bản (trừ văn bản mật) được trình Trưởng Ban dưới dạng điện tử. Thực hiện ứng dụng phần mềm Quản lý văn bản và điều hành theo đúng quy trình khép kín; ký số và gửi văn bản điện tử qua các hệ thống thông tin theo đúng Quyết định số 3485/QĐ-UBND ngày 07 tháng 12 năm 2015 của Chủ tịch UBND tỉnh; cập nhật kết quả thực hiện nhiệm vụ UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao trên “Phần mềm quản lý công việc” được giao của tỉnh.

    - Hoàn thành các nhiệm vụ được UBND tỉnh giao trong năm 2021; 100% các phòng, đơn vị trực thuộc Ban đăng ký và tổ chức thực hiện tốt nội dung Bản cam kết trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện công tác CCHC của Ban./.

Mỹ Vân

Tải Kế hoạch: Tải về + Cam kết