Thực hiện Thông báo số 144/TB-UBND ngày 08 tháng 7 năm 2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh về thông báo kết luận của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tại Hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính giai đoạn 2011-2020; báo cáo phân tích, đánh  giá chỉ số Cải cách hành chính (Par Index), chỉ số hiệu quả Quản trị và Hành chính công (PaPi) năm 2019 và Chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân về thực hiện TTHC (Chỉ số SIPAS) của tỉnh. Ban Dân tộc xây dựng kế hoạch số 492/KH-BDT, ngày 24/7/2020 để thực hiện nhằm:

1. Tiếp tục tổ chức, quán triệt mục đích, ý nghĩa và kết quả chỉ số cải cách
hành chính (Par Index), chỉ số Hiệu quả quản trị hành chính công (PaPi) và chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân về thực hiện thủ tục hành chính (SIPAS) năm 2019 của tỉnh đến toàn thể công chức, viên chức trong cơ quan được biết, gắn với triển khai thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm công tác cải cách hành chính năm 2020 theo Kế hoạch số 40/KH-BDT, ngày 16 tháng 01 năm 2020 của Ban Dân tộc. Tuyên truyền để người dân, nhất là gia đình và học sinh, sinh viên liên quan giải quyết chế độ chính sách của Nhà nước ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số biết, kiểm tra, giám sát.

2. Thường xuyên thực hiện đầy đủ, kịp thời các hoạt động kiểm tra, rà soát hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật, qua đó tham mưu UBND tỉnh ban hành mới, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ các văn bản quy phạm pháp luật không còn phù hợp (nếu có). Rà soát thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ về tham mưu ban hành văn bản quy phạm pháp luật trên các lĩnh vực thuộc chức năng quản lý của Ban Dân tộc đã được Trung ương, UBND tỉnh giao triển khai.

3. Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan trong chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện cải cách TTHC, trước hết tập trung khắc phục các mặt tồn tại, yếu kém trong việc công khai thủ tục hồ sơ, kiểm soát chặt chẽ quy trình giải quyết hồ sơ hành chính cho tổ chức, cá nhân; tăng cường công tác phối hợp giữa các cấp, các ngành để giải quyết hồ sơ đồng bộ, kịp thời, khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hẹn… Chú trọng công tác kiểm tra để phát hiện, chấn chỉnh kịp thời những thiếu sót và kiến nghị xử lý nghiêm minh các trường hợp sai phạm trong thực thi công vụ, quan liêu, tiêu cực,
tham nhũng, gắn với học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, công tác dân vận chính quyền và thực hiện quy chế dân chủ cơ sở.

4. Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào công tác cải cách TTHC; rà soát khai thác, sử dụng có hiệu quả các phần mềm đã đầu tư để tránh lãng phí như: Cổng dịch vụ công và Cổng thông tin điện tử của tỉnh, hệ thống phần mềm một cửa điện tử, phần mềm quản lý văn bản và điều hành, chữ ký số…

5. Thường xuyên khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC tại cơ quan để kịp thời tiếp thu các ý kiến góp ý, điều chỉnh, cải thiện, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân; gắn với cải thiện các nội dung tổ chức, cá nhân chưa hài lòng đã chỉ ra qua kết quả khảo sát chỉ số SIPAS năm 2020 của tỉnh./.

          Trần Thị Mỹ Vân